Meilleur Prix Garanti

1. Aperçu de la Politique
Notre politique "Meilleur Prix Garanti" (MPG) garantit que les clients reçoivent le prix le plus bas sur les meubles qu'ils achètent chez nous. Cela s'applique aux clients en magasin et surtout aux commandes passées par email. Si un client nous montre un produit identique à un prix inférieur chez un concurrent, nous nous engageons à aligner notre prix.

2. Définition du 'Meilleur Prix'
- Concurrents Éligibles : La correspondance de prix s'applique uniquement aux détaillants de meubles situés en Belgique.

- Identité du Produit : Le produit doit être exactement le même (même marque, modèle et attributs) et disponible à un prix inférieur dans le magasin du concurrent au moment de la demande de correspondance de prix.

3. Exigences de Preuve
- Documentation : Le client doit fournir l'une des preuves suivantes du prix inférieur:
     - Un lien vers la page produit du concurrent montrant le prix actuel inférieur ; Ou
     - Une offre ou un devis original du concurrent au format papier, PDF ou email. L'offre ou le devis ne doit pas dater de plus de 7 jours à compter de la date sur le document.

- Vérification : Notre équipe vérifiera le prix inférieur et la disponibilité de l'article.

4. Période d'ajustement des prix
Un client peut faire une demande d'ajustement de prix jusqu'à 5 jours après son achat.

5. Exclusions
- Articles Exclus : Les articles suivants ne sont pas éligibles à la politique MPG :
     - Produits vendus directement par le fabricant.
     - Articles vendus lors de soldes de liquidation ou de déstockage.

- Exclusions Promotionnelles : Les événements promotionnels suivants sont exclus de la politique MPG : Soldes de janvier, soldes de juillet, Black Friday.

6. Processus de réclamation
Pour demander une correspondance de prix, les clients doivent nous envoyer leur ‘Bon de Commande’ original, ainsi que le lien du site web ou le document d'offre montrant le prix inférieur chez un concurrent.

7. Modifications de la Politique
Cette politique s'applique à la fois aux commandes en magasin et par email. Depot Design peut réviser et mettre à jour cette politique périodiquement. Nous nous réservons le droit de modifier les termes pour mieux servir nos clients.