Beste Prijs Garantie

1. Overzicht van het Beleid

Ons "Beste Prijs Garantie" (BPG) beleid zorgt ervoor dat klanten de laagste prijs krijgen op de meubels die ze bij ons kopen. Dit geldt voor klanten in de winkel en vooral voor bestellingen die via e-mail worden geplaatst. Als een klant ons een identiek product toont tegen een lagere prijs bij een concurrent, zullen wij deze prijs evenaren.

2. Definitie van 'Beste Prijs'

- In aanmerking komende concurrenten: De prijsvergelijking geldt alleen voor meubelwinkels in België.

- Productidentiteit: Het product moet exact hetzelfde zijn (zelfde merk, model en eigenschappen) en beschikbaar zijn tegen een lagere prijs bij de concurrent op het moment dat een prijsvergelijking wordt aangevraagd.

3. Bewijsvereisten

- Documentatie: De klant moet een van de volgende bewijzen van de lagere prijs overleggen:

     - Een link naar de productpagina van de concurrent die de huidige lagere prijs toont; of

     - Een originele aanbieding of offerte van de concurrent op papier, PDF of e-mail. De aanbieding of offerte mag niet ouder zijn dan 7 dagen vanaf de datum op het document.

- Verificatie: Ons team zal de lagere prijs en de beschikbaarheid van het artikel verifiëren.

4. Prijsaanpassingsperiode

Een klant kan tot 5 dagen na hun aankoop een prijsvergelijkingsverzoek indienen.

5. Uitsluitingen

- Uitgesloten artikelen: De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor het BPG-beleid:

     - Producten die direct door de fabrikant worden verkocht.

     - Artikelen die worden verkocht tijdens opruimingsverkopen of liquidatieverkopen.

- Promotionele uitsluitingen: De volgende promotionele evenementen zijn uitgesloten van het BPG-beleid: Januari-uitverkoop, juli-uitverkoop, Black Friday.

6. Klachtproces

Om een prijsvergelijking te claimen, moeten klanten ons hun originele ‘Bon de Commande’ sturen, samen met de website link of het aanbiedingsdocument dat de lagere prijs bij een concurrent toont.

7. Wijzigingen in het Beleid

Dit beleid geldt voor zowel in-store als e-mailbestellingen. Depot Design kan dit beleid periodiek herzien en bijwerken. Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden aan te passen om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn.