Levering en afhaling
We versturen naar heel België vanuit ons magazijn in Brussel. We maken ook regelmatige leveringen naar Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. De verzendkosten worden bepaald door het land van bestemming en de afmetingen en het gewicht van uw bestelling.
We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Bestellingen worden meestal verwerkt binnen 1-2 werkdagen na bestelling en worden verzonden op de dag na de verwerkingsdag. Houd er rekening mee dat we in het weekend niet verzenden.
Wanneer uw bestelling producten bevat die op voorraad zijn, worden ze binnen 1-2 werkdagen na uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.
1. Verzending en Levering in België
1.1. Afhalen van Uw Bestelling (Gratis)
Voor onze klanten in België die de voorkeur geven aan een persoonlijke benadering, kunt u ervoor kiezen om uw bestelling zelf op te halen bij ons magazijn of onze winkel. Kleine meubels, decoraties en verlichtingsproducten zijn meestal beschikbaar in onze winkel in Tour & Taxis in Brussel. Voor grotere meubelstukken kunt u ze afhalen bij ons magazijn in Laeken. Zorg er gewoon voor dat u uw aankoopbewijs meebrengt voor verificatie.
Winkeladres: Havenlaan 86 C, 1000 Brussel
Openingsuren: maandag t/m zaterdag : 10h30 - 18h30
Gesloten op woensdag
Zondag : 12h00 - 18h00 (behalve in mei en juni)
Ph: +32 (0)471 98 98 08
Magazijnadres (Warehouse): Tielemansstraaat 2, 1020 Brussel
Open dinsdag t/m vrijdag van 10.15 - 17.30 uur
Ph: +32 (0)486 13 99 81
1.2. Levering van Lichtgewicht Artikelen (in België)
| Artikelen: |
Lampen, Verlichting, Woonaccessoires, Kleine Meubels |
| Maximaal gewicht: |
20 Kg |
| Maximale omtrek: |
300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Leveringsbedrijf: |
DPD of BPost |
| Standaard levering: |
Levering aan de straatkant bij uw voordeur of aan de voet van het gebouw. |
| Geschatte levertijd |
Vermeld op de productdetailpagina. |
De leveringskosten voor lichte artikelen worden tijdens het afrekenen als volgt berekend:
| Bestemmingsland |
Transittijd (werkdagen) |
Verzendkosten * |
Gratis verzending bij bestellingen boven |
| België |
1 |
€ 6.87 |
€ 150 |
- Energieheffing
- Belgische wegenbelasting
- Veiligheidstoeslag
- BTW
1.2. Levering van Zware/Grote Artikelen (in België)
| Artikelen: | Sofa's, Bedden, Kasten, Buffetten, Eettafels, Stoelen en grote meubelstukken. |
| Gewicht: |
> 50 Kg |
| Omtrek: |
> 300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Geleverd door: |
Depot Design leveringsteam |
| Standaard levering: |
Levering aan de straatkant: Ons leveringsteam rijdt de vrachtwagen tot aan de voorkant van uw huis/appartementsgebouw, laadt het pakket op de liftgate aan de achterkant van de vrachtwagen, laat de lift zakken en duwt het pakket op het trottoir voor uw huis. Als er geen helling of trappen naar uw huis leiden, zal ons team het pakket naar uw deur rollen. U bent verantwoordelijk voor het uitpakken en naar binnen brengen van het artikel. |
| Premium levering: |
Levering aan huis: Ook bekend als 'white-glove' montageservice, uw pakket wordt geleverd door een team van twee personen om uw artikel uit te pakken en in de kamer van uw keuze te leveren. Alle verpakking wordt verwijderd door het leveringsteam. Ons operationele team zal u van tevoren bellen om een specifieke datum en tijd voor de levering te plannen en zelfs de externe lift regelen indien nodig. |
| Geschatte levertijd: |
Vermeld op de productdetailpagina. |
De leveringskosten voor zware/grote artikelen worden tijdens het afrekenen als volgt berekend:
| Service | Postcode (België) |
Verdieping |
Externe lift vereist |
Montage |
Verzendkosten * (excl. BTW) |
| Standard |
1000 - 1300 |
0 (gelijkvloers) | Nee |
Nee | € 39 |
| Premium |
1000 - 1300 |
0 (gelijkvloers) |
Nee |
Ja | € 71 |
| Premium |
1000 - 1300 |
1 - 4 verdiepingen |
Ja | Ja | € 118 |
| Premium | 1000 - 1300 |
> 5 verdiepingen |
Ja | Ja | € 134 |
| Standard |
1300 - 1982, 3010 - 3300 |
0 (gelijkvloers) |
Nee |
Nee |
€ 55 |
| Premium |
1300 - 1982, 3010 - 3300 |
0 (gelijkvloers) |
Nee |
Ja |
€ 86 |
| Premium |
1300 - 1982, 3010 - 3300 |
1 - 4 verdiepingen |
Ja |
Ja |
€ 134 |
| Premium |
1300 - 1982, 3010 - 3300 |
> 5 verdiepingen |
Ja | Ja | € 146 |
| Standard |
2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 |
0 (gelijkvloers) |
Nee | Nee | € 78 |
| Premium |
2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 |
0 (gelijkvloers) |
Nee | Ja | € 106 |
| Premium |
2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 |
1 - 4 verdiepingen |
Ja | Ja | € 146 |
| Premium |
2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 |
> 5 verdiepingen |
Ja | Ja | € 161 |
| Standard |
4000 - 6596, 9000 - 9992 |
0 (gelijkvloers) |
Nee | Nee | € 94 |
| Premium |
4000 - 6596, 9000 - 9992 |
0 (gelijkvloers) |
Nee | Ja | € 122 |
| Premium | 4000 - 6596, 9000 - 9992 |
1 - 4 verdiepingen |
Ja | Ja | € 161 |
| Premium | 4000 - 6596, 9000 - 9992 |
> 5 verdiepingen |
Ja | Ja | € 177 |
| Standard | 6600 - 6997, 8000 - 8980 |
0 (gelijkvloers) |
Nee | Nee | € 114 |
| Premium | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | 0 (gelijkvloers) |
Nee | Ja | € 142 |
| Premium | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | 1 - 4 verdiepingen |
Ja | Ja | € 177 |
| Premium | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | > 5 verdiepingen |
Ja | Ja | € 193 |
* Tarief per levering, exclusief BTW
De leveringskosten voor zware/grote artikelen worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van uw leveringsadres postcode, verdiepingsniveau en of u kiest voor Standaard levering of Premium 'White-Glove' montageservice.
Er kunnen bepaalde gebieden zijn met beperkte toegang vanwege hun geografische locatie. Onze leveringsteams en het externe liftbedrijf kunnen mogelijk niet leveren, of kunnen een extra vergoeding in rekening brengen voor levering naar die gebieden met beperkte toegang. Als u denkt dat uw huis zich in een van deze gebieden bevindt, laat het ons dan van tevoren weten.
2. Verzending en Levering Binnen de EU
2.1. Levering van Lichtgewicht Artikelen (binnen de EU)
| Artikelen: |
Lampen, Verlichting, Woonaccessoires, Kleine Meubels |
| Maximaal gewicht: |
20 Kg |
| Maximale omtrek: |
300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Leveringsbedrijf: |
DPD |
| Standaard levering: |
Levering aan de straatkant bij uw voordeur of aan de voet van het gebouw. |
| Geschatte levertijd: |
Vermeld op de productdetailpagina. |
De leveringskosten voor lichte artikelen worden tijdens het afrekenen als volgt berekend:
| Bestemmingsland |
Transittijd (werkdagen) |
Verzendkosten * |
Gratis verzending bij bestellingen boven |
| Nederland |
2 |
€ 7.96 |
€ 150 |
| Luxemburg |
2 |
€ 8.63 |
€ 150 |
| Duitsland |
3 |
€ 9.97 |
€ 150 |
| Frankrijk |
2 |
€ 13.56 |
€ 150 |
| Verenigd Koninkrijk |
5 |
€ 14.39 |
€ 20 |
| Oostenrijk |
3 |
€ 18.56 |
€ 200 |
| Zwitserland |
4 |
€ 21.13 |
€ 300 |
| Italië |
5 |
€ 19.11 |
€ 300 |
| Ierland |
4 |
€ 29.47 |
€ 300 |
| Polen |
3 |
€ 30.35 |
€ 300 |
| Spanje |
5 |
€ 36.38 |
€ 400 |
| Zweden |
4 |
€ 37.09 |
€ 400 |
| Portugal |
5 |
€ 41.71 |
€ 400 |
* Tarief per pakket, exclusief:
- Energieheffing
- Wegenbelasting
- Veiligheidstoeslag
- BTW
* Nederland (exclusief Waddeneilanden)
* Frankrijk (exclusief overzeese gebieden en Corsica)
Houd er rekening mee dat de verstrekte transittijden bij benadering zijn en voor informatieve doeleinden dienen. De complexiteit van verzendlogistiek kan leiden tot kleine variaties in werkelijke transittijden. Merk ook op dat deze tarieven niet van toepassing zijn op eilanden en zeer afgelegen gebieden.
Als uw land niet in de lijst staat, kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie over leveringsopties en tarieven (Schrijf naar ons op: eshop@depotdesign.be).
2.2. Levering van Zware Artikelen (binnen de EU)
| Artikelen: |
Sofa's, Bedden, Kasten, Buffetten, Eettafels, Stoelen en grote meubelstukken. |
| Gewicht: |
> 50 Kg |
| Omtrek: |
> 300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Leveringsbedrijf: |
Ziegler, France Express, Brenger, Geodis |
| Standaard levering: |
Levering aan de straatkant bij uw voordeur of aan de voet van het gebouw. U bent verantwoordelijk voor het uitpakken en naar binnen brengen van het artikel. |
| Geschatte levertijd: |
Vermeld op de productdetailpagina. |
De leveringskosten voor het bezorgen van zware/grote artikelen naar Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en de rest van de EU worden berekend op basis van de afmetingen en het gewicht van de bestelling en zullen worden bepaald door ons team na het verkrijgen van de beste offerte van onze logistieke partners. Ons team zal contact met u opnemen om de verzendkosten te delen en de leveringsdatum en -tijd te coördineren en definitief te maken.
Voor zeer zware artikelen, en om optimale transportomstandigheden te garanderen, kunnen uw artikelen krimpfolie op een pallet aankomen. Onze service omvat niet het verwijderen van de verpakking (inclusief de pallet zelf), montage of installatie van uw artikel(s).
3. Verzending en Levering Buiten de EU
Bij het plaatsen van een bestelling van buiten de Europese Unie (EU) zijn er belangrijke overwegingen om in gedachten te houden. Houd er rekening mee dat onze activiteiten zijn gevestigd in België, dat deel uitmaakt van de EU. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van uw land en moeten afzonderlijk worden geregeld.
Om duidelijkheid te verschaffen en verrassingen te voorkomen, raden we aan om potentiële invoerrechten en belastingen die van toepassing zijn in uw bestemmingsland mee te nemen bij het plaatsen van uw bestelling, en neem van tevoren contact met ons op via eshop@depotdesign.be om een prijsopgave voor de verzendkosten te krijgen.
Let op: Dit geldt ook voor klanten in het Verenigd Koninkrijk (VK) na de Brexit. Klanten uit het VK die bestellen via onze webshop zijn verantwoordelijk voor de toepasselijke invoerrechten en belastingen, die los staan van de aankoopprijs en transportkosten.
Voor eventuele vragen over verzending en levering naar bestemmingen buiten de EU staat ons klantenserviceteam altijd klaar om u te helpen.
Heeft u vragen?
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
U kunt contact met ons opnemen via e-mail op: eshop@depotdesign.be, of telefonisch, van maandag tot zaterdag, tussen 10:30 en 18:30, op +32 (0)2 588 87 56
* Opgelet: de levertermijnen die we op deze pagina communiceren moeten beschouwd worden als een indicatie. Dit is een sector waarin levertijden niet voor 100% gegarandeerd kunnen worden, ondanks het grote netwerk en de jarenlange ervaring van onze partners.