Bezorgen en afhalen
Wij verzenden vanuit ons magazijn in Brussel naar heel België. Wij leveren ook regelmatig aan Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. De verzendkosten worden bepaald op basis van uw land van bestemming en de afmetingen en het gewicht van uw bestelling.
Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen vanaf de bestel datum verwerkt en de dag na de verwerking verzonden. Houd er rekening mee dat wij in het weekend niet verzenden.
Wanneer uw bestelling producten bevat die op voorraad zijn, worden deze binnen 1 tot 2 werkdagen nadat u uw bestelling heeft geplaatst, vanuit ons magazijn verzonden.
Wanneer uw bestelling bestaat uit aanpasbare producten die speciaal voor u worden gemaakt of die bij onze leveranciers/fabrikanten worden besteld, worden de geschatte levertijden vermeld op de productdetailpagina.
1. Verzending en levering in België
1.1. Afhalen van uw bestelling (gratis)
Voor onze Belgische klanten die de voorkeur geven aan een gemakkelijke aanpak, is er de mogelijkheid om uw bestelling persoonlijk op te halen bij ons magazijn of in onze winkel. Kleinmeubilair, decoratie en verlichtingsproducten zijn doorgaans verkrijgbaar in onze winkel in Tour & Taxis in Brussel. Grotere meubelen kunt u ophalen bij ons magazijn in Laken. Zorg ervoor dat u uw aankoopbewijs meeneemt ter verificatie.
Winkeladres : Havenlaan 86C, 1000 Brussel
Geopend van maandag t/m zaterdag: 10:30 - 18:30 uur.
Woensdag: Gesloten
Zondag: 12:00 uur - 18:00 uur (behalve in mei en juni)
Tel: +32 (0)471 98 98 08
Magazijnadres : Tielemansstraat 2, 1020 Brussel
Geopend van dinsdag tot en met vrijdag van 10:15 tot 17:30 uur.
Tel: +32 (0)486 13 99 81
1.2. Levering van lichte artikelen (in België)
| Artikelen: |
Lampen, verlichting, woonaccessoires, kleine meubels |
| Maximaal gewicht: | 20 kg |
| Maximale omtrek: | 300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Bezorgbedrijf: | DPD of BPost |
| Standaardlevering: | Levering tot aan de stoep voor uw deur of aan de voet van het gebouw. |
| Geschatte levertijd: | Aangegeven op de productdetailpagina |
De verzendkosten voor lichte artikelen worden bij het afrekenen als volgt berekend:
| Bestemmingsland | Transittijd (dagen) | Verzendkosten * |
Gratis bezorging voor bestellingen boven |
| België | 1 | € 6,87 | €150 |
* Prijs per pakket, exclusief:
- Energiesupplement
- Belgische verkeersbelasting
- Beveiligingssupplement
- VAT
1.3. Levering van zware/omvangrijke artikelen (in België)
| Artikelen: | Banken, bedden, kledingkasten, dressoirs, eettafels, stoelen en grote meubels. |
| Gewicht : | > 20 kg |
| Omtrek: | > 300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Geleverd door: | Depot Ontwerp Leveringsteam |
| Standaardlevering: | Bezorging aan de stoep: Ons bezorgteam parkeert de vrachtwagen voor uw huis/gebouw, laadt het pakket op de achterbak van de vrachtwagen, laat de bak zakken en duwt het pakket op de stoep voor uw huis. Als er geen helling of trap naar uw huis is, brengt ons team het pakket naar uw deur. U bent verantwoordelijk voor het uitpakken en plaatsen van het artikel. |
| Premium levering: | Thuisbezorging: Ook bekend als een “White Glove”-montageservice. Uw pakket wordt bezorgd door een team van twee personen. Zij pakken het uit en bezorgen het in de kamer van uw keuze. Alle verpakkingen worden door het bezorgteam verwijderd. Ons operationele team belt u ruim van tevoren om een specifieke datum en tijd voor de levering af te spreken. Indien nodig kan er zelfs een externe goederenlift worden geregeld. |
| Geschatte levertijd: | Aangegeven op de productdetailpagina |
Verzendkosten voor zware/omvangrijke artikelen worden bij het afrekenen als volgt berekend:
| Dienst | Postcode (België) | Vloerniveau | Externe lift vereist |
Montage |
Verzendkosten * (exclusief BTW) |
| Standaard | 1000 - 1300 | 0 (begane grond) | Nee | Nee |
€50 |
| Premie | 1000 - 1300 | 0 (begane grond) | Nee | Ja | €79 |
| Premie | 1000 - 1300 | 1 - 4 verdieping | Ja | Ja | €132 |
| Premie | 1000 - 1300 | > 5e verdieping | Ja | Ja | €157 |
| Standaard | 1300 - 1982, 3010 - 3300 | 0 (begane grond) | Nee | Nee | €66 |
| Premie | 1300 - 1982, 3010 - 3300 | 0 (begane grond) | Nee | Ja | €103 |
| Premie | 1300 - 1982, 3010 - 3300 | 1 - 4 verdieping | Ja | Ja | €157 |
| Premie | 1300 - 1982, 3010 - 3300 | > 5e verdieping | Ja | Ja | €182 |
| Standaard | 2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 | 0 (begane grond) | Nee | Nee | €95 |
| Premie | 2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 | 0 (begane grond) | Nee | Ja | €128 |
| Premie |
2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 |
1 - 4 verdieping | Ja | Ja | €182 |
| Premie | 2000 - 2990, 3320 - 3990, 7000 - 7973 | > 5e verdieping | Ja | Ja | €207 |
| Standaard | 4000 - 6596, 9000 - 9992 | 0 (begane grond) | Nee | Nee | €112 |
| Premie | 4000 - 6596, 9000 - 9992 | 0 (begane grond) | Nee | Ja | €145 |
| Premie | 4000 - 6596, 9000 - 9992 | 1 - 4 verdieping | Ja | Ja | €198 |
| Premie | 4000 - 6596, 9000 - 9992 | > 5e verdieping | Ja | Ja | €223 |
| Standaard | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | 0 (begane grond) | Nee | Nee | €136 |
| Premie | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | 0 (begane grond) | Nee | Ja | €169 |
| Premie | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | 1 - 4 verdieping | Ja | Ja | €223 |
| Premie | 6600 - 6997, 8000 - 8980 | > 5e verdieping | Ja | Ja | €248 |
* Prijs per levering exclusief BTW
Verzendkosten voor zware/omvangrijke artikelen worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van de postcode van uw afleveradres, de verdieping en uw keuze voor Standaardlevering of Premium White Glove Montageservice.
Het kan zijn dat er gebieden zijn die vanwege hun geografische ligging beperkt toegankelijk zijn. Onze bezorgteams en externe heftruckchauffeur kunnen mogelijk niet bezorgen in deze gebieden met beperkte toegang, of brengen mogelijk extra kosten in rekening voor bezorging. Als u denkt dat uw woning zich in een van deze gebieden bevindt, laat het ons dan vooraf weten.
2. Verzending en levering binnen de EU
2.1. Levering van lichte artikelen (binnen de EU)
| Artikelen: | Lampen, verlichting, woonaccessoires, kleine meubels |
| Maximaal gewicht: | 20 kg |
| Maximale omtrek: | 300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Bezorgbedrijf: | DPD |
| Standaardlevering: | Levering tot aan de stoep voor uw deur of aan de voet van het gebouw. |
| Geschatte levertijd: | Aangegeven op de productdetailpagina |
De verzendkosten voor lichte artikelen worden bij het afrekenen als volgt berekend:
| Bestemmingsland | Transittijd (dagen) | Verzendkosten * |
Gratis bezorging voor bestellingen boven |
| Nederland | 2 | € 7,96 | €150 |
| Luxemburg | 2 | € 8,63 | €150 |
| Duitsland | 3 | €9,97 | €150 |
| Frankrijk | 2 | € 13,56 | €150 |
| Verenigd Koninkrijk | 5 | € 14,39 | €200 |
| Oostenrijk | 3 | € 18,56 | €200 |
| Zwitsers | 4 | €21,13 | €300 |
| Italië | 5 | €19,11 | €300 |
| Ierland | 4 | € 29,47 | €300 |
| Polen | 3 | € 30,35 | €300 |
| Spanje | 5 | € 36,38 | €400 |
| Suède | 4 | € 37,09 | €400 |
| Portugal | 5 | €41,71 | €400 |
* Prijs per pakket, exclusief:
- Energiesupplement
- Belgische verkeersbelasting
- Beveiligingssupplement
- VAT
* Nederland (behalve de Waddeneilanden)
* Frankrijk (met uitzondering van de overzeese gebieden en Corsica)
Houd er rekening mee dat de vermelde transittijden bij benadering zijn en alleen ter informatie dienen. Vanwege de complexiteit van de verzendlogistiek kunnen er kleine afwijkingen in de werkelijke transittijden optreden. Houd er rekening mee dat deze tarieven niet gelden voor eilanden en zeer afgelegen gebieden.
Als uw land niet in de lijst voorkomt, kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie over de leveringsmogelijkheden en tarieven (schrijf ons op: eshop@depotdesign.be ).
2.2. Levering van zware goederen (binnen de EU)
| Artikelen: | Banken, bedden, kledingkasten, dressoirs, eettafels, stoelen en grote meubels. |
| Gewicht : | > 20 kg |
| Omtrek: | > 300 cm (lengte + 2x hoogte + 2x breedte) |
| Bezorgbedrijf | Ziegler, France Express, Brenger, Geodis |
| Standaardlevering: | Levering tot aan de stoep voor uw deur of aan de voet van het gebouw. U bent verantwoordelijk voor het uitpakken en plaatsen van het artikel. |
| Geschatte levertijd: | Aangegeven op de productdetailpagina |
De verzendkosten voor levering van zware/omvangrijke artikelen naar Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en de rest van de EU worden berekend op basis van de afmetingen en het gewicht van de bestelling. Ons team bepaalt de kosten nadat we de beste offerte hebben ontvangen van onze logistieke partners. Ons team neemt contact met u op om de verzendkosten te bespreken, de levering af te stemmen en de leverdatum en -tijd definitief af te spreken.
Voor zeer zware artikelen kunnen uw artikelen in krimpfolie verpakt op een pallet worden geleverd om optimale transportomstandigheden te garanderen. Onze service omvat niet het verwijderen van de verpakking (inclusief de pallet zelf), de montage of configuratie van uw artikelen.
3. Verzending en levering buiten de EU
Wanneer u een bestelling plaatst van buiten de Europese Unie (EU), moet u met een aantal belangrijke overwegingen rekening houden. Houd er rekening mee dat onze activiteiten zich in België bevinden, dat deel uitmaakt van de EU. Eventuele invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden door de douaneautoriteiten van uw land vastgesteld en dienen apart te worden betaald.
Voor meer duidelijkheid en om verrassingen te voorkomen, raden wij u aan om bij het plaatsen van uw bestelling rekening te houden met de eventuele invoerrechten en belastingen in het land van bestemming. Neem vooraf contact met ons op via eshop@depotdesign.be om een offerte voor de verzendkosten te ontvangen.
Let op: Dit geldt ook voor klanten in het Verenigd Koninkrijk (VK) na de Brexit. Klanten uit het Verenigd Koninkrijk die via onze webwinkel bestellen, zijn verantwoordelijk voor de toepasselijke invoerrechten en belastingen. Deze zijn los van de aankoopprijs en verzendkosten.
Voor vragen over verzending en levering naar bestemmingen buiten de EU staat onze klantenservice altijd voor u klaar.
Heeft u nog vragen?
Indien u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
U kunt ons bereiken via e-mail op eshop@depotdesign.be of telefonisch, van maandag tot en met zaterdag, van 10.30 uur tot 18.30 uur, op het nummer +32 (0)2 588 87 56.
* Let op: De op deze pagina vermelde levertijden dienen als indicatie. Het betreft een sector waarin levertijden niet voor 100% gegarandeerd kunnen worden, ondanks de omvang van het netwerk en de jarenlange ervaring van onze partners.